Těsně pod sedmitisícovkou: Ombudsman ČEZ oslaví deset let. Dosud řešil případy…

Pondělí, Únor 11, 2019

Institut ombudsmana zavedla Skupina ČEZ jako první energetika v Česku před téměř deseti lety. Během této doby se zabýval podněty téměř sedmi tisíc klientů. Vyhověl 11 procentům žádostí. Loni ho oslovilo celkem 728 zákazníků, vstříc vyšel 39 z nich. Nestranný ochránce práv je poslední instancí v rámci Skupiny ČEZ, u které mohou klienti velké energetické skupiny požadovat revizi původních, pro ně nepříznivých verdiktů. Ombudsman pracuje nezávisle na ostatních částech firmy, což je posíleno i tím, že sídlí mimo budovu ČEZ.

Přečtěte si celý článek